Caso Duncan Una Empresa Innovadora

Cambio Ambiente Competitivo

·         La Globalización como realidad económica mundial, independiente de políticas de estado particulares, con empresas competidoras de clase mundial.

·         La velocidad en el cambio en los gustos de los clientes

·         Los niveles de comunicación con los clientes

·         Los bloques y alianzas que se conforman entre jugadores del sector de las baterías

·         Entorno local adverso e incierto para la actividad industrial

·         Las tendencias de la industria automotriz que apuntan al desarrollo de vehículos ecológicos no contaminantes

·         Apertura económica que reduce el proteccionismo a las industrias locales

·         Los anteriores aspectos llevaron a DUNCAN a desarrollar nuevas estrategias operación y mercadeo y servicios

Estrategias  para Alcanzar Ventajas Competitivas

·         La propuesta de una visión que incluyera la definición de DUNCAN como una EMPRESA DE CLASE MUNDIAL

·         Enfocar sus acciones hacia el propósito de lograr la satisfacción y el entusiasmo de sus clientes

·         Trabajar en el diseño de productos a la medida de los clientes

·         Establecimiento de alianzas con empresas de tecnología avanzada en el mundo del negocio de las Baterías (GNB Technologies – EXIDE)

·         Mantenerse en el segmento del mercado de EO (Equipos Originales) para estar al día en los avances de la tecnología de sus clientes

·         Desarrollo de una cultura organizacional a partir de modelos de gestión de calidad

·         Estrategias de comerciales de venta y posventa

·         Innovación en procesos y productos

·         La diversificación en productos conexos para otras industrias diferentes al sector automotriz

Capacidades Medulares

Considerando las competencias medulares como aquellas cualidades intrínsecas que impulsan a las compañías al éxito económico (Álvarez, 2003), se pueden identificar en DUNCAN las siguientes capacidades medulares:

·         La disciplina en la cultura de la organización

·         La gestión de la calidad asegurando calidad intrínseca en sus productos y precios competitivos

·         La flexibilidad en su estructura

·         La innovación

·         Ajustes a la tecnología

Diversificación de Negocios y Productos

Respondiendo a las tendencias inciertas frente a los motores que funcionan con gasolina y electricidad se recomienda que  la empresa Duncan fortalezcan su diversificación hacia otros productos conexos, teniendo en cuenta la realización de los estudios de prospectiva apropiados  y que le permita mantener sus competencias medulares.

Sostenibilidad a futuro

Considerando que la empresa Duncan se encuentra inmersa en un mundo globalizado donde la competencia es genera por otras empresas de clase mundial el  posicionamiento que ha conseguido la empresa Duncan, le permite una estabilidad a futuro. Para garantizar esta sostenibilidad la dinámica en sus estrategias deben permanecer activas en el tiempo.

Amenazas

La amenaza principal que afrontaría la empresa Duncan seria los  cambios tecnológicos acelerados que hace que la innovación como fortaleza se convierta en su principal herramienta para conjurarla.

Lecciones o aprendizajes para otras empresas

·         El enfoque al cliente

·         El desarrollo de la cultura organizacional

·         Las estrategias de mercadeo y servicios

·         Actualización tecnológica

·         Celebración de alianzas estratégicas

·         Fortalecimiento de la innovación

·         Investigación y desarrollo convertida en innovación

·         La calidad y el costo como ventaja competitiva

·         Estandarización en los procesos

·         Innovación en procesos y productos

·         Flexibilidad en la estructura

Encontraras la presentación en el siguiente link:http://www.slideshare.net/jamu18/caso-duncan-macias-monsalve

Por: Juan Eugenio Monsalve Oliveros Mgs. (c) 

Jackeline Andrea Macías Urrego Esp. (c)

Profesor: Giovanni Pérez Ortega MSc.

Amortiguadores Gabriel un Caso de Mejora Continua

1. Cambio Ambiente Competitivo 

Local 

· Finalización de una etapa proteccionista 

· Apertura económica 

· Recesión industrial 

· Reducción arancelaria 

· Tendencia a la contracción de los mercados locales 

· Caída de la producción de vehículos 

· Desaceleración de la inversión 

· Contrabando de autopartes 

· Cierre de ensambladoras importantes y empresas productoras de autopartes 

· Cambio Ambiente Competitivo 

Mundial 

· Mercado automotor creciente 

· Exceso en la capacidad productiva 

· Crecimiento en los países vecinos (Brasil y México) 

· Cambios en patrones tecnológicos y gerenciales 

· Se impone el mercado automotriz japonés (calidad, confiabilidad y precios) 

· Cambios en las relaciones fabricante-proveedor 

· Cambios en modelos de gestión y producción 

· Fortalecimiento de la automatización 

· Ensambladoras con políticas Globalizadas 

· Modificaciones en la organización de la producción e introducción de tecnologías blandas 

· Implementación modelos de calidad total y mejoramiento continuo 

· Participación de los proveedores en el diseño y desarrollo de productos para los clientes 

2. Estrategias para Alcanzar Ventajas Competitivas 

SER UNA EMPRESA DE CLASE MUNDIAL, apoyada en las siguientes acciones: 

· Estrategia de innovación a partir adquisición de conocimiento de los sistemas productivos japonesa 

· Enfocarse en el mercado de equipo original (EO) para garantizar acceso a tecnología y permanencia en el mercado. Consolidarse como proveedores de partes de reposición 

· Apalancar sus cambios en procesos, gerencia y producción, basados en un sistema integral de productividad que incluye el modelo Calidad Total y Mejoramiento Continuo con todas sus características 

· Responder a los avances en tecnología que exigía el mercado 

· Fortalecer el trabajo en calidad, entrega y servicio para fortalecer su competitividad en el mercado 

· Fabricación de productos de excelencia mundial 

3. Ventajas Competitivas 

· Organización flexible que permitió la transformación del modelo organizativo 

· Desarrollo de capacidades tecnológicas y gerenciales que permitieron la implementación de productos de excelencia 

· Equipo humano motivado con sentido de pertenencia comprometido con la organización y con una cultura de mejoramiento continuo e innovación 

¿Las ventajas competitivas fueron sostenibles? 

Las ventajas competitivas fueron sostenibles porque el modelo de gestión implantado permitió desarrollar a las personas de la organización hasta convertirla en una cultura que prevalece. 

4. Amenazas 

· Debilidad en el diseño de producto 

· Baja demanda de su producto en el mercado de Equipo Original (EO) que limita la posibilidad de adquisición de tecnología de punta a partir de los ensambladores. 

Estrategias contra Amenazas 

· Búsqueda de fuentes externas de tecnología 

· Alianza estratégica con empresas de alto nivel tecnológico 

· Simplificación de procesos y estandarización de productos 

· Modificación de los patrones de diseño soportada en alto nivel de las capacidades de ingeniería de su personal 

· Oferta de productos con mayor valor agregado y bajos costos 

· Convertirse en un proveedor de primera línea de servicios completos 

5. Origen del Éxito 

· La visión de la empresa como EMPRESA DE CLASE MUNDIAL y la filosofía de calidad total y mejora continua 

· Enfoque de procesos (productivos y de negocio) bajo el modelo de mejoramiento continuo y compromiso con la innovación y el aprendizaje 

· “Directivos con visión” 

6. Sostenibilidad Futura 

· Se considera que esta es una empresa sostenible en el tiempo teniendo en cuenta la flexibilidad en la organización que facilita la adaptación a los requerimientos futuros del mercado. El modelo gerencial con visión de futuro y la cultura organizacional permiten afrontar los cambios con éxito. 

7. Lecciones para empresas colombianas 

· Definición de visiones de alcance 

· Adaptación al cambio 

· Importancia del talento humano, de su desarrollo y del conocimiento producido 

· Participación de los colaboradores 

· Establecimiento de alianzas estratégicas 

· Importancia de la Innovación y del aprendizaje 

· Exploración de nuevas oportunidades para desarrollar ventajas competitivas 

Encontraras la presentación en el siguiente link: http://es.slideshare.net/jamu18/caso-amortiguadores-maciasmonsalve

Por: Juan Eugenio Monsalve Oliveros Mgs. (c) 
Jackeline Andrea Macías Urrego Esp. (c)
Profesor: Giovanni Pérez Ortega MSc.